Informativa GDPR

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente politica descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e conserviamo i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il nostro sito web.
L’obiettivo è informare gli utenti sui loro diritti e sulle misure adottate per garantire il rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Decreto Legislativo 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018.

La presente politica si applica a tutti gli utenti che interagiscono con il sito web ed effettuano acquisti o richieste tramite lo stesso nel territorio dell’Italia.

2. Base Giuridica del Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Il consenso esplicito dell’utente, fornito tramite moduli, registrazioni o accettazione dei cookie non essenziali ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.
L’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.
L’adempimento di obblighi legali, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR.
Il legittimo interesse del negozio, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, per migliorare i servizi, garantire la sicurezza del sito web e prevenire utilizzi impropri.

3. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono limitati a quanto strettamente necessario per la corretta erogazione dei servizi offerti tramite il sito web e includono:

Dati identificativi, quali nome, indirizzo postale ed email.
Dati relativi agli ordini e alle transazioni.
Dati tecnici, quali indirizzo IP, tipo di browser e registri di accesso.
Dati di comunicazione derivanti dal contatto con il servizio clienti.

Le principali finalità del trattamento sono:

Gestione ed elaborazione degli ordini.
Gestione dei pagamenti e delle transazioni.
Fornitura di assistenza e supporto al cliente.
Miglioramento del funzionamento del sito web e dell’esperienza utente.
Adempimento degli obblighi legali previsti dalla normativa applicabile.

4. Diritti degli Utenti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, gli utenti hanno diritto di:

• Accedere ai propri dati personali.
• Richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei dati quando sussistono i presupposti legali.
• Richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti.
• Opporsi al trattamento per motivi legittimi.
• Richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

L’esercizio di tali diritti può essere effettuato contattandoci tramite i dati indicati nella presente politica.

5. Sicurezza e Conservazione dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali, in conformità agli articoli 32 e seguenti del GDPR.
L’accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato, soggetto a obblighi di riservatezza.

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e successivamente cancellati o anonimizzati.
I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati fino a 10 anni, ai sensi dell’articolo 2220 del Codice Civile italiano.

6. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con fornitori di servizi selezionati quando necessario per la gestione dei pagamenti, delle consegne o della manutenzione tecnica del sito web.
Non vengono effettuati trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza l’applicazione delle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

Tutti i fornitori sono vincolati contrattualmente al rispetto della riservatezza dei dati e all’adozione di misure di sicurezza adeguate.

7. Esercizio dei Diritti e Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, gli utenti possono contattarci tramite i seguenti dati:

Indirizzo: HARMONY TERRACE MATSUZONO 105, 1-7-1 MATSUZONO-CHO, MIZUHO-KU, NAGOYA-SHI (AICHI) 467-0065, JAPAN
Email: priorityservice@dotizihome.com
Telefono: +81 (704) 481 51 01
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00
Area di consegna: Italia