Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del nostro sito web e tutte le vendite effettuate tramite i servizi offerti dal nostro negozio.
Con la conferma di un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti disposizioni.
Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite con destinazione nel territorio dell’Italia e sono conformi al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e al Decreto Legislativo 70/2003 in materia di commercio elettronico.

2. Account Utente e Responsabilità

La creazione di un account consente all’utente di accedere alla propria area personale, consultare gli ordini e gestire le informazioni associate.
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

Adottiamo misure tecniche adeguate ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per garantire la sicurezza e la disponibilità del sito web.
Il negozio non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dell’account, informazioni errate o accessi non autorizzati causati da una gestione inadeguata delle credenziali da parte dell’utente.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Le descrizioni e le immagini dei prodotti sono fornite a scopo informativo.
La disponibilità è soggetta alle scorte; in caso di indisponibilità dopo l’ordine, il cliente sarà informato nel più breve tempo possibile.

I prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili ai sensi del Decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 26 ottobre 1972.

Per ordini inferiori a 100 €, si applica un costo di spedizione di 5 €.
Per ordini pari o superiori a 100 €, la spedizione è gratuita.

Il negozio si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, gli ordini confermati manterranno il prezzo valido al momento dell’acquisto.

4. Ordini e Pagamenti

Ogni ordine costituisce una proposta di acquisto soggetta all’accettazione del negozio.
L’ordine è considerato confermato una volta ricevuto il pagamento e inviata la relativa conferma via email.

Sono accettati pagamenti tramite sistemi sicuri, tra cui Visa, Mastercard, American Express, Discover e JCB.
Tutte le transazioni sono protette mediante sistemi di sicurezza conformi alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2).
In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine verrà automaticamente annullato.

5. Spedizione e Consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-5 giorni lavorativi.

Data limite di elaborazione:

Il tempo stimato di consegna è di 2-7 giorni lavorativi dalla spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Cancellazione degli Ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e Rimborsi

Il cliente ha il diritto di restituire i prodotti entro un periodo di 15 giorni dalla data di ricezione, senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 206/2005.

L’etichetta di reso è inclusa all’interno del pacco ricevuto dal cliente, consentendo di avviare immediatamente la procedura di restituzione.

Al fine di garantire una corretta gestione del magazzino e dei rimborsi, non vengono effettuate sostituzioni dirette.

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 1-4 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato nell’ordine originale.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il negozio attribuisce la massima importanza alla protezione dei dati personali.
Le informazioni raccolte sono trattate in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

9. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversia, il cliente è invitato a contattarci per tentare una risoluzione amichevole.
Qualora non si raggiunga un accordo, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti ai sensi del Codice di Procedura Civile italiano.

10. Contatti

Indirizzo: HARMONY TERRACE MATSUZONO 105, 1-7-1 MATSUZONO-CHO, MIZUHO-KU, NAGOYA-SHI (AICHI) 467-0065, JAPAN
Email: priorityservice@dotizihome.com
Telefono: +81 (704) 481 51 01
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00
Area di consegna: Italia

 

 

 

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